Contextual Services

Kontext ist King

In unserer Welt verbinden sich physische und und digitale Präsenzen mehr und mehr miteinander. Content wird allgegenwärtig. Das Überangebot führt dazu, dass die Aufmerksamkeit der Verbraucher sinkt. Der Erfolg von Content Marketing beruht auf dem unmittelbaren Nutzer für den Anwender: Vertiefende Informationen, nützliche Services, spannende Produkte, eine bessere Customer Experience … Wenn Inhalte, Empfehlungen und Interaktionen nicht in den richtigen Kontext eingebunden sind, werden sie als unwichtig oder gar lästig eingeordnet.

Peoply only care about information they care about

Das klingt einfach, ist es aber nicht. Kommunikation besteht aus vier Elementen.

1. Der Empfänger
   Wir müssen den Adressaten kennen. Um seine Bedürfnisse wissen. Die richtige Sprache, den relevanten Kanal und den richtigen Inhalt bedienen. Märkte sind Gespräche, keine Verlautbarungen. Der Empfänger muss im Fokus unserer Aktivitäten stehen.
2. Die Botschaft
   Content soll relevant sein. Content ist aber nicht nur Inhalt. Content kann auch ein Produkt, ein Event, ein Ort, eine Person, ein Unternehmen, ein Angebot oder eine Empfehlung sein. Content muss auf den Empfänger zugeschnitten sein. Idealerweise sogar 1:1.
3. Kontext
   Relevanz entsteht erst durch den situativen Kontext. Wo hält sich der Nutzer auf, womit und mit wem interagiert er, was treibt ihn an? Wie spät ist es?
4. Der Absender
   Das sind Sie. Wenn Sie tatsächlich etwas zu sagen haben. Und wenn Sie bereits eine Art „Community“ besitzen, eine Reichweite haben. Mit der Sie intensiver interagieren wollen, die sie sichtbar machen wollen, über und von der Sie lernen wollen. Wir helfen Ihnen dabei!

miitya